Assistente de TI

Assistente de TI - SÃO PAULO - REGIÃO 23 DE MAIO
Missão do Cargo:
Dar suporte técnico aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI da empresa. Atuar na manutenção preventiva e corretiva, apoiar a implementação de melhorias tecnológicas e contribuir para a segurança e disponibilidade dos recursos de tecnologia da informação.

Responsabilidades:
Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software e rede).
Instalar, configurar e manter computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis.
Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
Controlar e manter inventário de ativos de TI (equipamentos, licenças, acessos, etc.).
Apoiar a administração de redes e infraestrutura básica (Wi-Fi, cabeamento, servidores).
Auxiliar na criação e manutenção de usuários em sistemas corporativos e serviços em nuvem (e-mail, ferramentas de colaboração, etc.).
Documentar procedimentos técnicos e manter registros atualizados.
Apoiar na execução de rotinas de backup e segurança da informação.
Acompanhar chamados técnicos e garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Sugerir melhorias nos processos de atendimento e infraestrutura.
Requisitos:
Ensino técnico ou superior (cursando) em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
Conhecimento básico em manutenção de computadores e suporte a sistemas operacionais Windows.
Familiaridade com pacote Office e ferramentas de colaboração (ex: Microsoft 365, Google Workspace).
Noções de redes e infraestrutura (TCP/IP, cabeamento, roteadores, etc.).
Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário.

Desejável:
Conhecimentos em Active Directory, sistemas ERP ou ferramentas de help desk.